📜 Algemene Voorwaarden

Onderhoudsboekje — Versie 1.0 — Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026

Welkom bij Onderhoudsboekje. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Definities

• Onderhoudsboekje / wij: de aanbieder van het platform en bijbehorende diensten.
• Klant / gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van onze diensten.
• Garage / B2B-klant: een bedrijf dat het garage-dashboard tegen betaling gebruikt.
• Auto-eigenaar: particuliere of zakelijke gebruiker die de gratis telefoon-app gebruikt.
• Diensten: de telefoon-app (Onderhoudsboekje), het garage-dashboard SaaS-platform, en alle bijbehorende functionaliteiten.
• Abonnement: betaalde maandelijkse toegang tot het garage-dashboard.
• Klantgegevens: alle gegevens die jij invoert of laat invoeren in de diensten.

2. Wie zijn wij

Onderhoudsboekje wordt geëxploiteerd door Mitchell Gairgis, gevestigd in Nederland. Contact: onderhoudsboekje@hotmail.com.

Onze website: onderhoudsboekje.eu.

3. Onze diensten

Wij bieden:

• Een gratis telefoon-app voor auto-eigenaren om onderhoudshistorie, voertuiggegevens en APK-data bij te houden, en te koppelen aan een garage.
• Een betaald SaaS-dashboard voor garages om klanten, voertuigen, agenda, facturen, voorraad, werkplaats en team te beheren.

De diensten worden aangeboden "as-is". Wij garanderen geen specifieke geschiktheid voor jouw bedrijfsmodel — controleer of de functies aansluiten op jouw werkwijze tijdens de gratis proefperiode.

4. Account & gebruikersverplichtingen

4.1 Account aanmaken

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens. Je mag geen account aanmaken op naam van iemand anders zonder toestemming.

4.2 Veilig gebruik

• Bewaar je wachtwoord veilig en deel het niet.
• Activeer 2-factor authenticatie waar mogelijk.
• Meld misbruik of verdachte activiteit direct via onderhoudsboekje@hotmail.com.

4.3 Verboden gebruik

Je mag de diensten niet gebruiken voor:

• Onwettige doeleinden of schending van Nederlands of Europees recht.
• Overlast veroorzaken voor andere gebruikers.
• Pogingen om de beveiliging te omzeilen of te reverse-engineeren.
• Het versturen van spam of ongevraagde commerciële berichten via onze chat-functie.
• Het opslaan van strafbare content of inbreukmakend materiaal.

Bij overtreding kunnen wij het account zonder voorafgaande waarschuwing beëindigen.

5. Gratis proefperiode

Nieuwe garages krijgen 30 dagen gratis toegang tot het volledige Pro-pakket. Geen creditcard vereist om te starten.

• De proefperiode start automatisch bij accountregistratie.
• Na 30 dagen kies je een plan om door te gaan.
• Doe je niets, dan blijft je account inactief — je data blijft 90 dagen bewaard.
• Je kunt op elk moment binnen de proefperiode upgraden naar een betaald plan.

6. Abonnement & betaling

6.1 Plannen en prijzen

Onze actuele plannen en prijzen vind je op onderhoudsboekje.eu/garage. Alle bedragen zijn exclusief BTW (21%).

6.2 Betalingsverwerker

Betalingen verlopen via Mollie B.V. (een gecertificeerde Nederlandse betaaldienst). Wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op.

6.3 Maandelijkse incasso

Het abonnement wordt automatisch maandelijks afgeschreven op de gekozen betaalmethode. Bij mislukte betaling probeert Mollie automatisch opnieuw. Na herhaalde mislukte pogingen wordt het abonnement opgeschort.

6.4 Plan wijzigen

Upgraden of downgraden kan op elk moment via de Abonnement-pagina in het dashboard. Het verschil wordt naar rato verrekend bij de volgende incasso.

6.5 Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail. Bestaande klanten behouden de oude prijs gedurende lopende periode.

7. Opzegging & beëindiging

7.1 Opzegging door klant

Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard (Abonnement → Opzeggen). Geen opzegtermijn — automatische incasso stopt direct, je behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode.

7.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen een account beëindigen of toegang opschorten bij:

• Schending van deze voorwaarden;
• Mislukte betalingen na herhaalde herinneringen;
• Misbruik of frauduleus gedrag;
• Beëindiging van de dienst (met minimaal 60 dagen voorafgaande kennisgeving).

7.3 Data na beëindiging

Je data blijft 90 dagen bewaard na beëindiging. Binnen die periode kun je een data-export aanvragen of het abonnement reactiveren. Daarna wordt je data definitief verwijderd, behalve waar wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (zoals factuurdata voor 7 jaar conform Belastingwet).

8. Eigendom van data

Jij blijft eigenaar van alle data die je in onze diensten invoert. Dit omvat klantgegevens, voertuiggegevens, facturen, agenda, en alle andere content.

Wij verwerken deze data uitsluitend in jouw opdracht, conform de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst (DPA) tussen jou en ons.

Je kunt je data altijd downloaden via de Data Backup-functie in het dashboard.

9. Beschikbaarheid & onderhoud

9.1 Streefniveau

Wij streven naar een uptime van 99% per maand. Wij garanderen geen specifieke beschikbaarheid en zijn niet aansprakelijk voor verlies of vertraging door tijdelijke storingen.

9.2 Onderhoud

Geplande onderhoudsmomenten worden minimaal 24 uur vooraf aangekondigd via dashboard-melding of e-mail. Spoedeisend onderhoud kan zonder waarschuwing plaatsvinden.

9.3 Externe diensten

Onze diensten draaien op infrastructuur van derden (waaronder Supabase, Mollie, Resend). Storingen bij deze partijen vallen buiten onze controle. Wij doen ons best om snel te schakelen of te informeren.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste 12 maanden aan abonnementsgelden heeft betaald, met een maximum van € 1.000 per gebeurtenis.

10.2 Uitsluitingen

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data (anders dan waar dwingendrechtelijk anders bepaald);
• Schade door onjuiste invoer van data door de klant;
• Schade door storing of uitval van externe diensten (bijv. Mollie, Supabase, RDW);
• Schade door overmacht;
• Fiscale of juridische gevolgen van facturen die de klant via onze diensten genereert — de klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en wettelijke conformiteit.

10.3 Eigen verantwoordelijkheid klant

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

• Het maken van regelmatige backups (via Data Backup-functie);
• De juistheid van klantgegevens, factuurgegevens en KvK/BTW informatie;
• Communicatie met diens eigen klanten (auto-eigenaars);
• Wettelijke verplichtingen rondom administratie en belastingen.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform — software, design, code, logo, naam — berusten bij Onderhoudsboekje. Niets uit deze diensten mag worden gekopieerd, gereproduceerd of commercieel hergebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Wij verlenen je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang het abonnement actief is.

12. Privacy & gegevensverwerking

Onze omgang met persoonsgegevens is beschreven in onze Privacyverklaring. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden ga je ook akkoord met de privacyverklaring.

Voor B2B-klanten is een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar op aanvraag via onderhoudsboekje@hotmail.com.

13. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd per e-mail. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van de diensten, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

Niet eens? Dan kun je je abonnement voor de ingangsdatum opzeggen zonder kosten.

14. Overmacht

Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot: storingen bij hosting-partners (Supabase, Hostinger), DDoS-aanvallen, kabel- of stroomstoringen, pandemieën, oorlog of natuurrampen. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor schade.

15. Geschillen & toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voor zover mogelijk in goed overleg opgelost. Komen wij er niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de aanbieder is gevestigd.

Wij nemen geen geschillen aan via geautomatiseerde geschillenoplossing (ODR-platform van de EU).

16. Contact

Vragen, klachten of opmerkingen?

• 📧 E-mail: onderhoudsboekje@hotmail.com
• 📞 Telefoon: 06-29070716
• 💬 WhatsApp: 06-29070716

---

Door een account aan te maken of de diensten te gebruiken, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaardt.